Οι εξαιρετικά χαμηλού κόστους γίγαντες του ηλεκτρονικού εμπορίου Shein και
Temu
επιβεβαιώθηκαν μόλις πρόσφατα ότι υπόκεινται σε κεντρική επιβολή του αυστηρότερου επιπέδου του κανονισμού για τις ψηφιακές υπηρεσίες της Ευρ
ω
παϊκής Ένωσης, του νόμου για τις ψηφιακές υπηρεσίες (DSA), αλλά την Παρασκευή η Επιτροπή
ανακοινώθηκε
έχει στείλει ένα σωρό αιτήματα για πληροφορίες (RFI) και στις δύο πλατφόρμες σε σχέση με τη συμμόρφωσή τους με διάφορες απαιτήσεις του νόμου.
Το
DSA είναι το online εγχειρίδιο κανόνων του μπλοκ που επανεκκινήθηκε πρόσφατα και στοχεύει στην αύξηση των προτύπων στις ψηφιακές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των αγορών — με τους νομοθέτες να διαφημίζουν το καθεστώς ως εργαλείο επιλογής τους για τη συρρίκνωση των κινδύνων των καταναλωτών σε τομείς όπως η πώληση παράνομων ή επικίνδυνων αγαθών.
Οι δύο αγορές υπόκεινται στους γενικούς κανόνες του καθεστώτος από τα μέσα Φεβρουαρίου, αλλά πρόσφατα χαρακτηρίστηκαν ως οι λεγόμενες πολύ μεγάλες διαδικτυακές πλατφόρμες (VLOP) στο πλαίσιο του DSA, τον Απρίλιο και τον Μάιο αντίστοιχα, ενισχύοντας περαιτέρω τον ρυθμιστικό κίνδυνο καθώς εντάχθηκαν οι αρχές επιβολής της Επιτροπής. στην επίβλεψη.
Ακριβώς πριν από τον χαρακτηρισμό του ως VLOP Το Temu είχε επίσης στοχοποιηθεί σε μια σειρά καταγγελιών που υποβλήθηκαν από ομάδες προστασίας των καταναλωτών από όλο το μπλοκ – ισχυριζόμενοι ότι η πλατφόρμα είναι γεμάτη με χειραγωγικά κόλπα σχεδιασμού που πρότειναν ότι θα μπορούσαν να θέτουν μια σειρά από κινδύνους για τα
παιδιά
. Οι καταγγελίες κατηγόρησαν επίσης την Temu ότι λειτουργεί «αδιαφανή συστήματα συστάσεων» και ότι δεν διασφαλίζει την ιχνηλασιμότητα των εμπόρων, υποστηρίζοντας ότι δεν υπάρχει τρόπος για τους καταναλωτές να γνωρίζουν εάν τα προϊόντα που πουλά πληρούν τα πρότυπα ασφαλείας της ΕΕ.
Η Επιτροπή είπε ότι η σημερινή δράση επιβολής βασίζεται σε ανησυχίες που αναφέρονται στις καταγγελίες.
Τα RFI της ΕΕ υπογραμμίζουν τομείς όπου οι δύο αγορές αντιμετωπίζουν πρώιμο έλεγχο της DSA — και θα μπορούσαν να προϊδεάσουν για την έναρξη επίσημων ερευνών εάν οι αρχές επιβολής του μπλοκ κρίνουν ότι πέφτουν κάτω από το νομικό πρότυπο για την προστασία των καταναλωτών.
Το καθεστώς επιτρέπει κυρώσεις έως και 6% του παγκόσμιου ετήσιου κύκλου εργασιών για επιβεβαιωμένες παραβιάσεις, έτσι ώστε τυχόν αστοχίες συμμόρφωσης να καταλήξουν να είναι δαπανηρές για τους καταστηματάρχες ηλεκτρονικών λιανών. Η αυστηρή επιβολή υψηλότερων προτύπων στις αγορές θα μπορούσε ακόμη και – ενδεχομένως – να επιβάλει αλλαγές στα επιχειρηματικά μοντέλα που εξαρτώνται σαφώς από την αύξηση του όγκου των πωλήσεων.
Τουλάχιστον, η προσέγγιση εξαιρετικά χαμηλού κόστους και μεγάλου όγκου του ζεύγους εγείρει ερωτηματικά σχετικά με την ποιότητα/
ασφάλεια
του προϊόντος — επομένως η επιβολή της ΕΕ σε αυτόν τον τομέα μοιάζει με μια ενδιαφέρουσα δοκιμαστική περίπτωση για το DSA.
Η Επιτροπή φαίνεται να έχει αρκετές έγκαιρες ανησυχίες για τις δύο αγορές. Σε ένα δελτίο τύπου, η ΕΕ είπε ότι ζητά από τη Shein και την Temu περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα μέτρα που έχουν λάβει για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων της DSA που σχετίζονται με τους γνωστούς μηχανισμούς “Ειδοποίηση και Δράση”, οι οποίοι θα επιτρέπουν στους χρήστες να ειδοποιούν τις αγορές για παράνομα προϊόντα.
Ζήτησε επίσης πληροφορίες σχετικά με το σχεδιασμό των διαδικτυακών διεπαφών τους, τις οποίες η πανευρωπαϊκή νομοθεσία ορίζει ότι δεν πρέπει να εξαπατούν ή να χειραγωγούν τους χρήστες, όπως μέσω των λεγόμενων «σκοτεινών μοτίβων». Άλλοι τομείς που η Επιτροπή είπε ότι αναζητά περισσότερες πληροφορίες και από τις δύο επιχειρήσεις σχετίζονται με την προστασία των ανηλίκων. η διαφάνεια των συστημάτων συστάσεων (γνωστός και ως οι αλγόριθμοι που χρησιμοποιούνται για την εμφάνιση πραγμάτων όπως σχετικά προϊόντα)· την ιχνηλασιμότητα των εμπόρων· και «συμμόρφωση βάσει σχεδίου».
Ενώ ο Shein και ο Temu έχουν οριστεί ως VLOP μόνο για μερικούς μήνες, όπως σημειώθηκε παραπάνω, το μεγαλύτερο μέρος των απαιτήσεων DSA ισχύουν και για τα δύο από τα μέσα Φεβρουαρίου. Και ενώ η επιβολή των γενικών κανόνων είναι συνήθως αποκεντρωμένη σε ένα δίκτυο Συντονιστών Ψηφιακών Υπηρεσιών (DSC) που βρίσκεται σε επίπεδο κρατών μελών της ΕΕ, ως καθορισμένοι VLOPs Shein και Temu μπορούν επίσης να αντιμετωπίσουν την επιβολή των γενικών κανόνων από την Επιτροπή — δηλαδή εκτός από την επίβλεψη από την Irish DSC δεδομένου ότι τα περιφερειακά κεντρικά γραφεία τους βρίσκονται στο Δουβλίνο.
Οι νομοθέτες της ΕΕ σχεδίασαν αυτήν τη δομή επιβολής δύο επιπέδων για να αποφύγουν τους κινδύνους χρήσης του φόρουμ για την υπονόμευση της επιβολής του DSA σε μεγαλύτερες πλατφόρμες, όπως συνέβη στην περίπτωση της αποκεντρωμένης επιβολής του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων του μπλοκ.
Όσον αφορά το πρόσθετο σύνολο απαιτήσεων DSA για τα VLOP — το οποίο καλύπτει ζητήματα όπως η αλγοριθμική διαφάνεια και ο μετριασμός του συστημικού κινδύνου σε τομείς όπως η ψυχική υγεία των ανηλίκων — η Επιτροπή είναι ο μόνος υπεύθυνος επιβολής.
Και οι δύο αγορές έχουν ακόμη μερικούς μήνες χάρη πριν αναμένεται η συμμόρφωση με αυτές τις πρόσθετες υποχρεώσεις, ωστόσο: η Shein πρόκειται να υποβάλει την πρώτη της έκθεση αξιολόγησης κινδύνου στην Επιτροπή τον Αύγουστο, ενώ η Temu έχει μέχρι τα τέλη Σεπτεμβρίου για να υποβάλει τον πρώτο της κίνδυνο κανω ΑΝΑΦΟΡΑ.
Ωστόσο, με αυτές τις πρώιμες RFI, η Επιτροπή φαίνεται πρόθυμη να βρίσκεται στο μπροστινό μέρος όταν πρόκειται για την αξιολόγηση αυτών των μελλοντικών εκθέσεων — και επίσης πρόθυμη να δει να ανταποκρίνεται γρήγορα σε ό,τι ήδη διατυπώνεται ευρέως σε ανησυχίες για την προστασία των καταναλωτών.
Ο Shein και ο Temu έλαβαν προθεσμία έως τις 12 Ιουλίου για να παράσχουν τις πληροφορίες που ζητήθηκαν. Η ΕΕ είπε ότι στη συνέχεια θα «αξιολογήσει τα επόμενα βήματα», σημειώνοντας ότι αυτό «θα μπορούσε να συνεπάγεται» την επίσημη έναρξη των διαδικασιών, δηλαδή εάν υποψιάζεται τυχόν παραβάσεις των κανόνων.
Επικοινώνησε με τον Shein και τον Temu για σχόλια σχετικά με τα RFI της Επιτροπής.
Ένας εκπρόσωπος της Shein επιβεβαίωσε ότι έλαβε το αίτημα για πληροφορίες από την Επιτροπή, λέγοντάς μας ότι η εταιρεία «εργάζεται για να το αντιμετωπίσει άμεσα». «Συμμεριζόμαστε τον στόχο της Επιτροπής να διασφαλίσει ότι οι καταναλωτές στην ΕΕ μπορούν να ψωνίζουν online με ηρεμία και θα συνεχίσουμε να συνεργαζόμαστε στενά με την Επιτροπή για να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωσή μας με τον Νόμο για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες», πρόσθεσαν.
Ένας εκπρόσωπος του Temu μας είπε επίσης: «Συνεργαζόμαστε πλήρως με την ΕΕ. Θα θέλαμε επίσης να επαναλάβουμε ότι δεσμευόμαστε πλήρως να συμμορφωνόμαστε με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς στις αγορές όπου δραστηριοποιούμαστε».
VIA:
techcrunch.com
0