Η δυσκολία στην αναβάθμιση της επικοινωνίας της Alexa λόγω των εμποδίων της τεχνητής νοημοσύνης της Amazon

Μια νέα έκθεση ήρθε στο φως που υποδηλώνει ότι η γενετική Alexa της Amazon που βασίζεται σε τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι κοντά στην ολοκλήρωσή της και μπορεί να μην δει ποτέ το φως της δημοσιότητας. Η έκθεση, που συντάχθηκε από


Τύχη


μέσα από συνεντεύξεις με πάνω από δώδεκα πρώην υπαλλήλους, παραθέτει πολλά εμπόδια που αντιμετώπισε η εταιρεία κατά την ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης της συνομιλίας. Η Amazon παρουσίασε την επόμενη γενιά της Alexa στα τέλη του περασμένου έτους και υποσχέθηκε να κυκλοφορήσει μια περιορισμένη προεπισκόπηση στις ΗΠΑ «σύντομα». Πέρασαν, όμως, οκτώ μήνες, χωρίς κανένα σημάδι της νέας Alexa.

Σύμφωνα με την έκθεση, η έλλειψη δεδομένων υψηλής ποιότητας έχει επιβραδύνει τρομερά τις προσπάθειες του μεγάλου γλωσσικού μοντέλου (LLM) της Amazon. Η εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου δεν διαθέτει εκτεταμένα σύνολα δεδομένων καθώς δεν λειτουργεί μηχανή αναζήτησης όπως η Google ή κοινωνικά δίκτυα όπως το Meta. Ως αποτέλεσμα, το LLM του εκπαιδεύτηκε σε μόλις τρία τρισεκατομμύρια διακριτικά — τη μικρότερη μονάδα δεδομένων σε ένα γλωσσικό μοντέλο. Για σύγκριση, το μοντέλο GPT-4 του OpenAI πιστεύεται ότι έχει εκπαιδευτεί σε 13 τρισεκατομμύρια μάρκες.

Ένα μοντέλο που φημολογείται ότι είναι υπό ανάπτυξη από τα τέλη του 2023, με την κωδική ονομασία Olympus, φημολογούνταν προηγουμένως ότι είχε 2 τρισεκατομμύρια παραμέτρους, ή δύο φορές περισσότερες από το GPT-4. Ένας υψηλότερος αριθμός παραμέτρων σηματοδοτεί ένα μεγαλύτερο και πιο ικανό μοντέλο. Ωστόσο, ένας πρώην ερευνητής χαρακτήρισε την Olympus “ένα αστείο”, προσθέτοντας ότι το τρέχον Alexa LLM ανέρχεται σε 100 δισεκατομμύρια παραμέτρους. Είναι πιθανό να έχουμε ένα μικρό μοντέλο να προσφέρει εξαιρετικά αποτελέσματα — πρόσφατα δοκίμασα το μοντέλο Llama 3 με 7 δισεκατομμύρια παραμέτρους και διαπίστωσα ότι ανταποκρίνεται στο ίδιο επίπεδο με το GPT-3.5.

Αλλά αυτό δεν είναι το μόνο πρόβλημα που συγκρατεί τις προσπάθειες παραγωγής τεχνητής νοημοσύνης της Amazon, καθώς οι εργαζόμενοι έχουν κατηγορήσει τα ανώτερα στελέχη της Amazon για κακοδιαχείριση. Ο ένας δήλωσε,

Φαίνεται ότι η ηγεσία δεν γνωρίζει τίποτα για τα LLM—δεν γνωρίζει πόσα άτομα χρειάζονται και ποιος πρέπει να είναι ο αναμενόμενος χρόνος για την ολοκλήρωση κάθε εργασίας για τη δημιουργία ενός επιτυχημένου προϊόντος όπως το ChatGPT.

Ο πλησιέστερος ανταγωνιστής της Amazon στην κούρσα των ψηφιακών βοηθών ήταν η Google, αλλά η τελευταία παρέμεινε ανταγωνιστική με το να στραφεί πλήρως στους Gemini ενώ εγκατέλειψε εντελώς την επωνυμία Assistant. Σήμερα, ο Δίδυμος μπορεί να εκτελέσει εργασίες πραγματικού κόσμου, όπως η ρύθμιση υπενθυμίσεων και η αλληλεπίδραση με έξυπνες οικιακές

συσκευές

. Η κεντρική ομάδα LLM της Amazon, από την άλλη πλευρά, φέρεται να δυσκολεύτηκε να λειτουργήσει αυτά τα χαρακτηριστικά λόγω διαφορετικών οραμάτων μεταξύ των διαφόρων υποομάδων.

Σύμφωνα με έναν επιστήμονα μηχανικής μάθησης, οι προσπάθειες να τελειοποιηθεί το μοντέλο γλώσσας της Amazon για έξυπνες οικιακές εργασίες θα καταστούν σχεδόν άχρηστες αφού η ομάδα της Alexa Music είχε ολοκληρώσει τη βελτίωση του για τους στόχους της. Η εταιρεία φέρεται να έχει μια ντουζίνα ομάδες που σχετίζονται με την Alexa, καθεμία από τις οποίες περιλαμβάνει εκατοντάδες υπαλλήλους που εργάζονται για διαφορετικούς στόχους, όπως ψώνια και ψυχαγωγία.

Αυτό μπορεί να εξηγήσει την ανισότητα του συνόλου χαρακτηριστικών μεταξύ Gemini και του Google Assistant, από τον οποίο η εταιρεία σχεδιάζει να αποσυρθεί εντελώς κάποια στιγμή. Ο γίγαντας της αναζήτησης επίσης δεν ήταν τόσο φιλόδοξος όσο η Amazon – δεν έχουμε ακούσει καμία υπόσχεση για τη μεταφορά της νέας τεχνητής νοημοσύνης συνομιλίας σε έξυπνα ηχεία.

είπε εκπρόσωπος της Amazon

Τύχη

ότι η εταιρεία δεν αμφιταλαντεύτηκε στην αποστολή της να δημιουργήσει τον «καλύτερο προσωπικό βοηθό στον κόσμο». Επιβεβαίωσε επίσης ότι η νέα Alexa με βάση το LLM παραμένει υπό ενεργό ανάπτυξη, με συνεχείς δοκιμές πελατών της δυνατότητας “Let’s

Chat

” που παρουσιάστηκε στα τέλη του περασμένου έτους. Πρώην εργαζόμενοι, εν τω μεταξύ, λένε ότι ακόμη και αν κυκλοφορήσει το ανανεωμένο Alexa, θα είναι σημαντικά περιορισμένο σε σύγκριση με άλλα chatbot AI όπως το ChatGPT.