Δώσε διαφορετικό τίτλο με βάση αυτόν:Η Google αντιμετωπίζει το σφάλμα bricking της σειράς Pixel 6 εν μέσω παραπόνων χρηστών

Χθες, αναφέραμε ότι αρκετοί χρήστες της σειράς

Google Pixel 6

αντιμετώπισαν ένα κρίσιμο πρόβλημα, τούβλο στις συσκευές τους στη διαδικασία. Το ζήτημα παρουσιάστηκε όταν οι χρήστες επιχείρησαν επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, μια συνηθισμένη διαδικασία για την αντιμετώπιση προβλημάτων ή τη μορφοποίηση μιας συσκευής. Αντί να γίνει επιτυχής επαναφορά, οι συσκευές απέτυχαν να επανεκκινήσουν, εμφανίζοντας μηνύματα σφάλματος σχετικά με τα αρχεία συστήματος που λείπουν.

Σε απάντηση, η Google ενημέρωσε το

σελίδα υποστήριξης

με μια προσωρινή λύση. Να τι είπε η Google:

Γεια σας Pixel Community,

Λάβαμε πρόσφατα αναφορές από ορισμένους χρήστες που αντιμετώπισαν προβλήματα με την εργοστασιακή επαναφορά των Pixel 6, 6 Pro και 6a αφού λάβουν την πιο πρόσφατη ενημέρωση συστήματος. Κατανοούμε ότι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν είναι κάτι που κάνουν πολλοί χρήστες τακτικά, αλλά επειδή μας ενδιαφέρει η εμπειρία σας και θέλουμε να σας κρατάμε ενήμερους, θα θέλαμε να μοιραστούμε μαζί σας αυτές τις πρόσθετες λεπτομέρειες:

• Για να αποφύγετε αυτό το ζήτημα, συνιστούμε να αφήσετε τη συσκευή σας ενεργοποιημένη και σε αδράνεια για 15 λεπτά μετά την επανεκκίνηση μετά από ενημέρωση συστήματος. Μετά από αυτό το διάστημα, μπορείτε να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις της συσκευής σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας
  
  πριν
  
  λήψη της πιο πρόσφατης ενημέρωσης συστήματος.
• Εάν έχετε ήδη επαναφέρει εργοστασιακά τα Pixel 6, 6 Pro ή 6a και αντιμετωπίζετε προβλήματα, μείνετε συντονισμένοι σε αυτό το νήμα για περισσότερες πληροφορίες και ενημερώσεις. Η ομάδα έχει εντοπίσει τη βασική αιτία του προβλήματος και εργάζεται για την ανάπτυξη της καλύτερης δυνατής λύσης.

Οι ομάδες μας εργάζονται ενεργά για την επίλυση αυτού του προβλήματος. Εκτιμούμε την υπομονή και την υποστήριξή σας.

Ευχαριστώ,

Η ομάδα υποστήριξης Google Pixel

Σύμφωνα με τη δήλωση, το ζήτημα σχετίζεται με νέες εγκαταστάσεις ενημέρωσης λογισμικού. Η εταιρεία συμβουλεύει τους χρήστες που δεν έχουν ακόμη πραγματοποιήσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων να αφήσουν τις συσκευές τους ενεργοποιημένες και αδρανείς για 15 λεπτά μετά την επανεκκίνηση μετά από ενημέρωση συστήματος. Εναλλακτικά, οι χρήστες μπορούν να κάνουν επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων πριν εγκαταστήσουν την πιο πρόσφατη ενημέρωση.

Δυστυχώς, αυτό δεν προσφέρει ανακούφιση για τους χρήστες των οποίων οι συσκευές είναι ήδη μπλοκαρισμένες. Η Google δηλώνει ότι έχει εντοπίσει τη βασική αιτία και εργάζεται σε μια λύση, την οποία θα ενημερώσει στο ίδιο νήμα, αλλά προς το παρόν, οι επηρεαζόμενοι χρήστες παραμένουν σε αδιέξοδο. Από όσο γνωρίζουμε, οι προσπάθειες ανάκτησης συσκευών χρησιμοποιώντας το Android Flash Tool και το Pixel Repair Tool έχουν αποδειχθεί ανεπιτυχείς.

Η προέλευση του ζητήματος παραμένει μυστήριο και δεν φαίνεται να επηρεάζει όλους τους χρήστες του Pixel 6 παγκοσμίως. Στη δική μας δοκιμή, μπορέσαμε να πραγματοποιήσουμε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων σε ένα Pixel 6 που εκτελούσε την πιο πρόσφατη έκδοση beta του Android 15 χωρίς προβλήματα.

Η Google δεν έχει παράσχει χρονοδιάγραμμα για επιδιόρθωση και συνιστούμε ανεπιφύλακτα να αποφύγετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής σας Pixel 6 έως ότου η Google κυκλοφορήσει μια οριστική λύση. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε αυτήν την ιστορία και να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.