Καθώς η Plaid έχει επεκτείνει τις υπηρεσίες fintech της, το ίδιο και η πελατειακή της βάση.
Η Plaid ξεκίνησε ως εταιρεία που συνδέει τραπεζικούς λογαριασμούς καταναλωτών με οικονομικές εφαρμογές, αλλά έκτοτε επεκτείνει σταδιακά τις
προσφορές
της για να περιλαμβάνει επίσης δανεισμό, επαλήθευση ταυτότητας, αναφορές πιστώσεων, καταπολέμηση απάτης και πληρωμές.
Η 11χρονη εταιρεία σχεδόν εξαγοράστηκε από τη Visa για
5
δισεκατομμύρια δολάρια προτού οι ρυθμιστικές αρχές της αντιμονοπωλιακής νομοθεσίας κλείσουν τη συμφωνία. Η Plaid συνέχισε να αντλεί χρηματοδότηση σε αποτίμηση 13,4 δισεκατομμυρίων δολαρίων μετά την κατάρρευση της συμφωνίας και έκτοτε έχει εργαστεί για να διαφοροποιήσει τις ροές εσόδων της.
Στις πρώτες μέρες του, ο γίγαντας του fintech πωλούσε κυρίως σε άλλους fintech. Στη συνέχεια, περισσότερες τράπεζες και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα μπήκαν στο μείγμα. Σήμερα, η πελατειακή του βάση περιλαμβάνει επίσης μεγάλες εταιρείες γενικά που αναζητούν να ενσωματώσουν λύσεις στις προσφορές τους, συμπεριλαμβανομένου ενός μείγματος καθιερωμένων fintech και κατεστημένων φορέων, όπως
Venmo
, SoFi, Chime, Rocket Money, H&R Block, Western Union, Affirm, Citi και Shopify .
Λοιπόν, αρμόζει το γεγονός ότι νωρίτερα φέτος, η Plaid όρισε την Jennifer (Jen) Taylor για να υπηρετήσει ως ο πρώτος της πρόεδρος. Ο Taylor έχει χρόνια εμπειρίας σε μεγαλύτερες εταιρείες, έχοντας πρόσφατα υπηρετήσει ως Chief Product Officer της Cloudflare. Πριν από το Cloudflare, ο Taylor κατείχε ηγετικές θέσεις υψηλού επιπέδου στη Salesforce, στο Facebook (τώρα Meta) και στην Adobe και είχε μια διετή θητεία ως επιχειρηματίας κεφαλαίου.
«Είχα το προνόμιο να εργάζομαι σε μερικές πολύ μεγάλες εταιρείες που ίσως δεν ήταν απαραίτητα τόσο μεγάλες όταν έγινα μέλος και έπρεπε να συμμετάσχω στις προσπάθειες, για παράδειγμα, να πάω από ένα προϊόν σε πολλαπλά προϊόντα και από την ενιαία αγορά τμήμα σε τμήμα πολλών αγορών», είπε στο TechCrunch σε συνέντευξή της.
Η ανάπτυξη του Plaid πέρα από το fintech
Αυτή η επέκταση σε εταιρεία πολλών προϊόντων οδήγησε στην Plaid να αρχίσει να βλέπει πραγματική έλξη πέρα από τους παραδοσιακούς πελάτες fintech. Στην πραγματικότητα, η εταιρεία λέει ότι η ανάπτυξη των επιχειρήσεων και των παραδοσιακών χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων αρχίζει να ξεπερνά τις υπόλοιπες δραστηριότητές της.
Η Plaid έχει αυξήσει την εταιρική της πελατεία σε πάνω από 1.000, έχοντας προσθέσει εκατοντάδες νέους εταιρικούς πελάτες τον περασμένο χρόνο, είπε ο Taylor αποκλειστικά στο TechCrunch. Ο συνολικός αριθμός πελατών της εταιρείας είναι 8.000.
«Η ευρύτερη σουίτα προϊόντων μας, που περιλαμβάνει την ενσωμάτωση, τις πληρωμές, τον δανεισμό και την καταπολέμηση της απάτης, έχει ανοίξει τις πόρτες με εταιρείες όπως η RealPage, η H&R Block και η Western Union που δεν ήταν στο τραπέζι πριν από μερικά χρόνια», είπε ο Taylor. Ο στόχος, πρόσθεσε, είναι η Plaid να εξελιχθεί σε «ένα one-stop shop» για τους πελάτες της, προσφέροντας μια σουίτα ολοκληρωμένων προϊόντων που καλύπτουν τις ευρύτερες επιχειρηματικές τους ανάγκες.
Εν τω μεταξύ, οι σειρές προϊόντων όπως η ταυτότητα, οι πληρωμές και η πίστωση αυξάνονται «πέντε φορές πιο γρήγορα» από τα βασικά προϊόντα συνδεσιμότητας λογαριασμών της, σύμφωνα με την εταιρεία. Στην πραγματικότητα, το προϊόν ταυτότητας της Plaid είναι αυτή τη στιγμή η ταχύτερα αναπτυσσόμενη σειρά προϊόντων της, με περισσότερο από το 50% των πελατών της εκεί να είναι πελάτες μη fintech.
«Καθώς τα νέα μας προϊόντα έχουν κερδίσει την έλξη, βοήθησε την Plaid να εξελιχθεί σε νέες αγορές στις οποίες δεν είχε παρουσία στο παρελθόν», δήλωσε ο Kevin Young, επικεφαλής επικοινωνίας προϊόντων της Plaid, σε συνέντευξή του. «Και καθώς αυτά τα νέα προϊόντα μεγαλώνουν, αυτό μας ωθεί σε νέα τμήματα της αγοράς».
Η startup έχει επίσης κερδίσει πελάτες στους χώρους proptech, διαχείρισης ακινήτων, ηλεκτρονικού εμπορίου και δανεισμού αυτοκινήτων. Για παράδειγμα, πλέον μετράει ως πελάτες τους Zillow, Faire, Carvana και CarMax.
Συνολικά, η εταιρεία λέει ότι συνδέεται με
12
.000 τράπεζες και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα με 500 εκατομμύρια συνδεδεμένους λογαριασμούς.
Γιατί το Plaid κυκλοφόρησε το Layer, την ενσωμάτωση του
Στις 18 Ιουνίου, αποκάλυψε την τελευταία της προσφορά,
Στρώμα
ένα νέο προϊόν που έχει σχεδιαστεί για να ενοποιεί «όλα τα κρίσιμα βήματα ενσωμάτωσης» για τους χρήστες — από την επαλήθευση ταυτότητας έως τη σύνδεση τραπεζικού λογαριασμού — «σε μια ασφαλή, άμεση εμπειρία».
Ο Alain Meier, επικεφαλής ταυτότητας της Plaid, λέει ότι το Layer μπορεί να μειώσει τον χρόνο που χρειάζεται για να εγγραφεί κάποιος σε μια εφαρμογή ή υπηρεσία κατά 90%. Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα άτομα που έχουν ήδη αποθηκεύσει τα στοιχεία τους μέσω του Plaid κατά την εγγραφή σε άλλους λογαριασμούς πρέπει απλώς να εισάγουν τον αριθμό τηλεφώνου τους και μπορούν να κάνουν πράγματα όπως η ολοκλήρωση της ενσωμάτωσης για να υποβάλουν αίτηση για δάνειο ή να χρηματοδοτήσουν τους λογαριασμούς τους «με λίγα μόνο κλικ». Οι πελάτες μέχρι στιγμής περιλαμβάνουν το Possible Finance και το Empower.
Ο Meier παρομοίασε την εμπειρία Layer με τις αγορές με το Amazon.
«Όταν πρόκειται να αγοράσουμε πράγματα, γενικά χρησιμοποιούμε προεπιλογή το Amazon. Γιατί το κάνουμε αυτό; Επειδή γνωρίζουμε ότι οι πληροφορίες μας θα είναι ασφαλείς. Έχουν ήδη τον τρόπο πληρωμής μας. Θα είναι εξαιρετικά γρήγορο να το ελέγξουμε και ξέρουμε τι να περιμένουμε», είπε. “Λοιπόν είπαμε στον εαυτό μας, “Δεν θα ήταν υπέροχο αν μπορούσαμε να έχουμε τον ίδιο τύπο εμπειρίας και τον ίδιο τύπο επιλογής εμπειρίας χρήστη από τον καταναλωτή;”
Συντελεστές εικόνας:
Καρό ύφασμα
Συντελεστές εικόνας:
Καρό ύφασμα
Αυτή η αυξημένη ευκολία ενσωμάτωσης έχει τη δυνατότητα να οδηγήσει σε υψηλότερα ποσοστά μετατροπών για τους πελάτες του Plaid, πρόσθεσε ο Meier.
Για τον Taylor, είναι επίσης μέρος της διασφάλισης οικονομικών πληροφοριών στον επερχόμενο κόσμο όπου η AI κάνει περισσότερες εργασίες. «Ο πραγματικός αντίκτυπος είναι η διαφοροποίηση που δημιουργεί για το δίκτυό μας και τα προϊόντα που χτίζουμε πάνω από αυτό, συμπεριλαμβανομένων των αναδοχών και των πληρωμών».
Η Plaid έχει μιλήσει για τα σχέδιά της να βγει στη δημοσιότητα, αν και δεν έχει ορίσει ακόμη ένα χρονοδιάγραμμα. Αλλά η πρόσληψη του Taylor καθώς και η πρόσληψη ενός CFO δείχνουν αυτά τα σχέδια.
Η στρατηγική της εταιρείας για ώθηση στην επιχείρηση είναι γνωστή, καθώς και άλλοι μεγάλοι fintechs έχουν κινηθεί προς αυτή την κατεύθυνση. Ο γίγαντας πληρωμών Stripe (τόσο συνεργάτης όσο και ανταγωνιστής του Plaid) έχει από καιρό επικεντρωθεί στις επιχειρήσεις. Η startup διαχείρισης δαπανών Brex, ενώ εξακολουθεί να εξυπηρετεί νεοφυείς επιχειρήσεις, έχει επίσης ανακοινώσει ότι επιδιώκει να ενισχύσει την εταιρική της πελατειακή βάση.
Το πώς θα έχει απήχηση η προσέγγισή του στους επενδυτές όταν τελικά βγει στο χρηματιστήριο είναι το μεγάλο ερώτημα.
Θέλετε περισσότερα fintech νέα στα εισερχόμενά σας; Εγγραφείτε στο
TechCrunch Fintech
εδώ
.
Θέλετε να επικοινωνήσετε με μια συμβουλή; Στείλτε μου email στο
ή στείλτε μου ένα μήνυμα στο Signal στο 408.204.3036. Μπορείτε επίσης να στείλετε μια σημείωση σε όλο το πλήρωμα του TechCrunch στη διεύθυνση
. Για πιο ασφαλείς επικοινωνίες,
κάντε κλικ εδώ για να επικοινωνήσετε μαζί μας
το οποίο περιλαμβάνει το SecureDrop (
οδηγίες εδώ
) και συνδέσμους σε κρυπτογραφημένες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων.
VIA:
techcrunch.com
0