Η δράση του Εποπτικού Συμβουλίου της Meta το 2023

Το

Εποπτικό Συμβούλιο δημοσίευσε το τελευταίο του


εξετάζοντας την επιρροή του στο

Meta

και την ικανότητά του να αλλάξει τις πολιτικές που διέπουν το

Facebook

και το Instagram. Το συμβούλιο λέει ότι το 2023 έλαβε 398.597 προσφυγές, η συντριπτική πλειοψηφία των οποίων προήλθε από χρήστες του Facebook. Αλλά ανέλαβε μόνο ένα μικρό κλάσμα αυτών των υποθέσεων, εκδίδοντας συνολικά 53 αποφάσεις.

Το συμβούλιο προτείνει, ωστόσο, ότι οι περιπτώσεις που επιλέγει μπορεί να έχουν τεράστιο αντίκτυπο στους χρήστες του Meta. Για παράδειγμα, πιστώνει το έργο της για τον επηρεασμό των βελτιώσεων στο σύστημα απεργιών της Meta και στη λειτουργία “κατάσταση λογαριασμού” που βοηθά τους χρήστες να ελέγχουν εάν οι αναρτήσεις τους έχουν παραβιάσει κάποιον από τους κανόνες της εταιρείας.

Ωστόσο, η ανάδειξη της συνολικής επιρροής του διοικητικού συμβουλίου είναι πιο περίπλοκη. Η ομάδα λέει ότι από τον Ιανουάριο του 2021 έως τον Μάιο του 2024, έχει στείλει συνολικά 266 συστάσεις στη Meta. Από αυτές, η εταιρεία έχει εφαρμόσει πλήρως ή εν μέρει 75 και ανέφερε «πρόοδο» στις 81. Τα υπόλοιπα απορρίφθηκαν, «παραλήφθηκαν ή αναπλαισώθηκαν» ή αλλιώς η Meta έχει διεκδικήσει κάποιο επίπεδο εφαρμογής αλλά δεν έχει προσφέρει αποδείξεις στο διοικητικό συμβούλιο . (Υπάρχουν πέντε συστάσεις που περιμένουν απάντηση επί του παρόντος.) Αυτοί οι αριθμοί εγείρουν ορισμένα ερωτήματα σχετικά με το πόσο είναι διατεθειμένο να αλλάξει η Meta ως απάντηση στο διοικητικό συμβούλιο που δημιούργησε.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η έκθεση δεν ασκεί κριτική για τη Meta και δεν προσφέρει καμία ανάλυση των προσπαθειών της Meta (ή της έλλειψής της) να συμμορφωθεί με τις συστάσεις της. Η έκθεση αναφέρει μια υπόθεση στην οποία συνέστησε στον Μέτα να αναστείλει τον πρώην πρωθυπουργό για έξι μήνες, σημειώνοντας ότι ανέτρεψε την απόφαση της εταιρείας να αφήσει ένα βίντεο που θα μπορούσε να υποκινήσει τη βία. Ωστόσο, η έκθεση δεν κάνει καμία αναφορά στο γεγονός ότι ο Μέτα αρνήθηκε να αναστείλει τον λογαριασμό του πρώην πρωθυπουργού και αρνήθηκε να διευκρινίσει περαιτέρω τους κανόνες του για δημόσια πρόσωπα.

Η έκθεση υπονοεί επίσης ακανθώδη θέματα που μπορεί να συζητήσει το συμβούλιο τους επόμενους μήνες. Αναφέρει ότι θέλει να εξετάσει το περιεχόμενο “υποβιβασμό” ή αυτό που ορισμένοι χρήστες του Facebook και του Instagram μπορεί να αποκαλούν “shadowbans” (ο όρος είναι φορτωμένος για τη Meta, η οποία έχει αρνηθεί ότι οι αλγόριθμοί της τιμωρούν σκόπιμα τους χρήστες χωρίς λόγο). «Ένας τομέας που μας ενδιαφέρει να εξερευνήσουμε είναι το περιεχόμενο που έχει υποβιβαστεί, όπου μια πλατφόρμα περιορίζει την ορατότητα μιας ανάρτησης χωρίς να ενημερώνει τον χρήστη», γράφει το Εποπτικό Συμβούλιο.

Προς το παρόν,

δεν είναι

ξεκάθαρο πώς ακριβώς θα μπορούσε η ομάδα να αντιμετωπίσει το ζήτημα. Επί του παρόντος, η αρμοδιότητα του συμβουλίου του επιτρέπει να σταθμίζει συγκεκριμένα κομμάτια περιεχομένου που η Meta έχει αφαιρέσει ή εγκαταλείψει μετά από ένσταση χρήστη. Αλλά είναι πιθανό το συμβούλιο να βρει άλλο τρόπο για το ζήτημα. Εκπρόσωπος του Εποπτικού Συμβουλίου σημειώνει ότι η ομάδα εξέφρασε την ανησυχία της για υποβιβασμένο περιεχόμενο στο σχετικό περιεχόμενο που σχετίζεται με τον πόλεμο Ισραήλ-

Χ

αμάς. «Αυτό είναι κάτι που το διοικητικό συμβούλιο θα ήθελε να διερευνήσει περαιτέρω, καθώς οι αποφάσεις του Meta σχετικά με τον υποβιβασμό είναι αρκετά αδιαφανείς», είπε ο εκπρόσωπος.