Το T-Mobile φαίνεται να προσγειώνεται περιστασιακά σε ζεστά νερά, είτε σχετίζεται με διακοπή υπηρεσιών είτε με διαμάχη σχετικά με την κατασκευή ενός πύργου κινητής τηλεφ
ω
νίας σε σχολικό χώρο, κάνοντας τους κατοίκους της πόλης να αισθάνονται ανασφαλείς λόγω πιθανής έκθεσης σε ηλεκτρομαγνητικά κύματα.
Τώρα
, υπάρχουν νέα για την παραίτηση του αντιπροσώπου πωλήσεων της εταιρείας λόγω της αμφισβητήσιμης τακτικής πωλήσεων των παρόχων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών που δεν έχουν ευθυγραμμιστεί με πολλούς υπαλλήλους τον τελευταίο καιρό.
Ο εκπρόσωπος της T-Mobile χώρισε αφού η εταιρεία υπέστη σημαντικές αλλαγές εν μέσω της συγχώνευσης και δεν ήταν η ίδια
Ο υπάλληλος της T-Mobile πήγε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να ανακοινώσει την απόφασή του να εγκαταλείψει την εταιρεία όπου εργαζόταν ειλικρινά για επτά χρόνια. Στην ανάρτηση στο
Reddit
, ο πρώην υπάλληλος μοιράστηκε την απογοήτευσή του με τη διεύθυνση της εταιρείας και εξέφρασε ανακούφιση όταν τελικά παραιτήθηκε. Κατηγόρησε τη δυναμική της δουλειάς, αμφισβήτησε την εργασιακή ηθική μετά τη συγχώνευση και πίστευε ότι η εταιρεία είχε κατηφορίσει από τότε.
Στην ανάρτησή του, ο υπάλληλος της T-Mobile ανέφερε ότι δεν ένιωθε πάντα έτσι για την εταιρεία. Προηγουμένως, ήταν περήφανος που ήταν μέλος της ομάδας, αλλά τον τελευταίο καιρό αυτό το συναίσθημα άλλαξε καθώς η εταιρεία υπέστη τεράστιες αλλαγές. Επισήμανε περαιτέρω τη συγχώνευση της Sprint και τον ρόλο που έπαιξε σε ένα φτωχό εργασιακό
περιβάλλον
:
Υπήρξε μια εποχή που μου άρεσε να δουλεύω εδώ, αλλά όλα άλλαξαν με τη συγχώνευση της Sprint. Διατήρησα την ελπίδα ότι τα πράγματα θα βελτιωθούν μετά τη συγχώνευση, αλλά τώρα που η T-Mobile έχει ενσωματωθεί πλήρως, τα πράγματα έχουν επιδεινωθεί.
Για να υποστηρίξει τη θέση του, υποστήριξε τα συναισθήματα απογοήτευσής του με τον τρόπο που η εταιρεία αντιμετωπίζει τους υπαλλήλους της με μη ρεαλιστικούς στόχους και προσδοκίες να υιοθετήσει ανήθικες στρατηγικές για τις πωλήσεις. Ανέφερε πόσοι άλλοι συνάδελφοι και διευθυντές μοιράζονταν το ίδιο συναίσθημα και αναζήτησαν ευκαιρίες αλλού εν μέσω εργασιακής πίεσης. Ανέφερε περαιτέρω:
Δεν είμαι μόνος που νιώθω έτσι. Πολλοί έμπειροι εκπρόσωποι,
RAM
και διευθυντές έχουν φύγει, αφήνοντας πίσω τους ένα εργατικό δυναμικό που έχει καεί και αναζητά ενεργά άλλες ευκαιρίες.
Ο πρώην εκπρόσωπος τόνισε τις σκοτεινές τακτικές πωλήσεων της T-Mobile που δεν ευθυγραμμίζονται με τον τρόπο εργασίας του και έγιναν ο κύριος λόγος για την απόφασή του να χωρίσει τους δρόμους του. Στην ανάρτησή του, ανέφερε ένα συγκεκριμένο περιστατικό όπου οι πελάτες αναγκάστηκαν να αποδεχτούν την αλλαγή και η συγκατάθεσή τους δεν ελήφθη υπόψη, μεταξύ πολλών άλλων ανήθικων πρακτικών που εφαρμόζονται για τη διατήρηση των πωλήσεων. Λέγεται ότι η αλλαγή στις οργανωτικές πρακτικές προήλθε από την αποχώρηση του CEO
John
Legere και τη θέση του Mike Sievert.
Δεν μπορούμε να είμαστε σίγουροι εάν η αλλαγή ηγεσίας αποδίδεται σε αυτές τις αναφερόμενες τακτικές άντλησης πωλήσεων και συντομεύσεις επιτυχίας. Ωστόσο, γνωρίζουμε με βεβαιότητα ότι εάν αυτά τα συναισθήματα αφορούν ένα μεγάλο μέρος των εργαζομένων, θα μπορούσε να είναι επιζήμιο για την εικόνα της εταιρείας και θα μπορούσε τελικά να οδηγήσει σε τεράστιο κύκλο εργασιών.
Εάν θέλουμε να πιστέψουμε τον λογαριασμό που παρείχε ο πρώην υπάλληλος, η T-Mobile πρέπει να επαναξιολογήσει τις στρατηγικές της και να αντιμετωπίσει αυτές τις ανησυχίες προτού προκαλέσει μεγάλη ζημιά στον πάροχο τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών.
VIA:
wccftech.com
0