Στο τελευταίο της βήμα που στοχεύει σε μια μεγάλη
αγορά
, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έστειλε στην Amazon άλλο ένα αίτημα για πληροφορίες (RFI) την Παρασκευή σε σχέση με τη συμμόρφωσή της με τους κανόνες του μπλοκ για τις ψηφιακές υπηρεσίες.
Η ανάπτυξη υπογραμμίζει τομείς όπου οι αρχές επιβολής της
ΕΕ
επικεντρώνουν τον έλεγχο του γίγαντα του ηλεκτρονικού εμπορίου, με το μπλοκ να ζητά περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα συστήματα συστάσεων της Amazon, τις διατάξεις διαφάνειας διαφημίσεων και τα μέτρα αξιολόγησης κινδύνου.
Ένα προηγούμενο RFI της Επιτροπής προς την Amazon, τον περασμένο Νοέμβριο, επικεντρώθηκε σε εκτιμήσεις κινδύνου και μετριασμούς γύρω από τη διάδοση παράνομων προϊόντων. και την προστασία των θεμελιωδών δικαιωμάτων, μεταξύ άλλων σε σχέση με τα συστήματα συστάσεων.
Ο νόμος της ΕΕ για τις ψηφιακές υπηρεσίες (DSA) θέτει απαιτήσεις στις πλατφόρμες και τις υπηρεσίες να συμμορφώνονται με μια σειρά προτύπων διακυβέρνησης, μεταξύ άλλων σε τομείς όπως η εποπτεία περιεχομένου. Στην περίπτωση των διαδικτυακών αγορών, ο νόμος απαιτεί επίσης να εφαρμόζουν μέτρα που θα τους επιτρέψουν να αναλάβουν δράση για την αντιμετώπιση των κινδύνων που σχετίζονται με την πώληση παράνομων αγαθών. Ενώ οι μεγαλύτερες αγορές, όπως η Amazon, έχουν ένα πρόσθετο επίπεδο αλγοριθμικής διαφάνειας και υποχρεώσεων λογοδοσίας στο πλαίσιο του καθεστώτος — και σε αυτό επικεντρώνονται οι RFI της Επιτροπής.
Οι πρόσθετοι κανόνες ισχύουν στην Amazon από τα τέλη Αυγούστου του περασμένου έτους, μετά τον χαρακτηρισμό της από την ΕΕ ως πολύ μεγάλης διαδικτυακής πλατφόρμας (VLOP) τον Απρίλιο του 2023. Είναι καθήκον της Επιτροπής να επιβάλει αυτές τις επιπλέον υποχρεώσεις στα VLOP.
Ενώ μένει να δούμε αν η τελευταία RFI της Επιτροπής στην Amazon θα οδηγήσει σε επίσημη έρευνα για τη συμμόρφωσή της με το DSA, το διακύβευμα παραμένει υψηλό για τον γίγαντα του ηλεκτρονικού εμπορίου. Οποιεσδήποτε επιβεβαιωμένες παραβιάσεις θα μπορούσαν να είναι πολύ δαπανηρές, καθώς οι κυρώσεις για παραβίαση της πανευρωπαϊκής νομοθεσίας μπορεί να φτάσουν έως και το 6% του παγκόσμιου ετήσιου κύκλου εργασιών. (Σημ.: Της εταιρείας
έσοδα ολόκληρου του έτους για το 2023
ήταν 574,8 δισεκατομμύρια δολάρια, που σημαίνει – τουλάχιστον στα χαρτιά – ο ρυθμιστικός κίνδυνος ανέρχεται σε διψήφιο αριθμό δισεκατομμυρίων.)
Αναλυτικά η δράση του σε α
δελτίο τύπου
, η Επιτροπή είπε ότι έστειλε στην Amazon ένα RFI σχετικά με τα μέτρα που έλαβε για τη συμμόρφωση με τους κανόνες DSA που σχετίζονται με τη διαφάνεια των συστημάτων συστάσεων και των παραμέτρων τους. Είπε επίσης ότι ζητά περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διατάξεις της Amazon για τη διατήρηση ενός αποθετηρίου διαφημίσεων — άλλο ένα νομικά επιβεβλημένο βήμα διαφάνειας για μεγαλύτερες πλατφόρμες.
Η Επιτροπή είπε επίσης ότι θέλει περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την έκθεση αξιολόγησης κινδύνου της Amazon. Το DSA απαιτεί από τα VLOP να αξιολογούν προληπτικά τους συστημικούς κινδύνους που ενδέχεται να προκύψουν στις πλατφόρμες τους και να λαμβάνουν μέτρα για τον μετριασμό των προβλημάτων. Οι πλατφόρμες πρέπει επίσης να τεκμηριώνουν τη διαδικασία συμμόρφωσής τους.
«Συγκεκριμένα, ζητείται από την Amazon να παράσχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη συμμόρφωσή της με τις διατάξεις σχετικά με τη διαφάνεια των συστημάτων συστάσεων, τους παράγοντες εισόδου, τα χαρακτηριστικά, τα σήματα, τις πληροφορίες και τα μεταδεδομένα που εφαρμόζονται για τέτοια συστήματα και τις επιλογές που προσφέρονται στους χρήστες για να εξαιρεθούν από το προφίλ για τα συστήματα συστάσεων», έγραψε η ΕΕ. «Η εταιρεία πρέπει επίσης να παρέχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το σχεδιασμό, την ανάπτυξη, την ανάπτυξη, τη δοκιμή και τη συντήρηση της διαδικτυακής διεπαφής της Βιβλιοθήκης Διαφημίσεων του Amazon Store και των δικαιολογητικών εγγράφων σχετικά με την έκθεση αξιολόγησης κινδύνου».
Η ΕΕ έδωσε στην Amazon προθεσμία έως τις 26 Ιουλίου για να παράσχει τις πληροφορίες που ζητήθηκαν. Μετά από αυτό, τα επόμενα βήματα θα εξαρτηθούν από την αξιολόγηση της απάντησής του. Αλλά η αποτυχία να ανταποκριθεί ικανοποιητικά σε ένα RFI θα μπορούσε από μόνη της να προκαλέσει κύρωση.
Πέρυσι η ΕΕ χαρακτήρισε τις διαδικτυακές αγορές ως ένα από τα ελάχιστα ζητήματα προτεραιότητας για την επιβολή των κανόνων της DSA για τα VLOP. Και φαινόταν προσεγμένο στην περιοχή.
Στα τέλη του περασμένου μήνα έστειλε ξεχωριστά RFI σε ανταγωνιστικά VLOP, Shein και Temu — αμέσως μετά τον προσδιορισμό του ζεύγους. Αν και, στην περίπτωσή τους, οι RFI της Επιτροπής εξέφρασαν επίσης ανησυχίες σχετικά με τους κινδύνους παράνομων εμπορευμάτων και τον χειραγωγικό σχεδιασμό (συμπεριλαμβανομένου του πιθανού κινδύνου για την
ασφάλεια
των παιδιών), καθώς και τους ζήτησαν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία των δικών τους συστημάτων συστάσεων.
Για
τί τόσο μεγάλο ενδιαφέρον εδώ; Η αλγοριθμική ταξινόμηση έχει τη δύναμη να επηρεάσει την όλη εμπειρία των χρηστών της πλατφόρμας, προσδιορίζοντας το περιεχόμενο ή/και τα προϊόντα που βλέπουν.
Με λίγα λόγια, η ΕΕ θέλει το DSA να ανοίξει τέτοια συστήματα AI blackbox για να διασφαλίσει ότι οι εμπορικές ατζέντες των πλατφορμών — για να τραβήξουν την προσοχή των χρηστών ή/και να αυξήσουν τις
πωλήσεις
— δεν είναι το μόνο πράγμα που προγραμματίζει αυτές τις αυτοματοποιημένες αποφάσεις. Ως εκ τούτου, θέλει το DSA να λειτουργεί ως ασπίδα έναντι των κινδύνων των κοινωνικών βλαβών που προκαλούνται από την τεχνητή νοημοσύνη, όπως οι πλατφόρμες που προωθούν περιεχόμενο που είναι επιβλαβές για την ψυχική υγεία των ανθρώπων ή προτείνουν στους αγοραστές να αγοράζουν επικίνδυνα προϊόντα. Αλλά η επίτευξη αυτού του στόχου θα απαιτήσει επιβολή.
Η Amazon, εν τω μεταξύ, είναι δυσαρεστημένη για το καθεστώς της ΕΕ. Πέρυσι αμφισβήτησε τον χαρακτηρισμό του DSA ως VLOP. Και το περασμένο φθινόπωρο κέρδισε μια προσωρινή παραμονή σε ένα στοιχείο της συμμόρφωσης με το DSA των VLOP — δηλαδή την απαίτηση δημοσίευσης μιας βιβλιοθήκης διαφημίσεων. Ωστόσο, τον Μάρτιο, το Γενικό Δικαστήριο της ΕΕ αντέστρεψε την προηγούμενη απόφαση, ακυρώνοντας τη μερική αναστολή.
«Μετά τον χαρακτηρισμό του ως α
V
κάθε μεγάλη διαδικτυακή πλατφόρμα
και την απόφαση του Δικαστηρίου να απορρίψει το αίτημα της Amazon να αναστείλει την υποχρέωση να προβεί
Εγώ
ts διαφημιστικό αποθετήριο διαθέσιμο στο κοινό
, η Amazon υποχρεούται να συμμορφώνεται με το πλήρες σύνολο των υποχρεώσεων DSA», έγραψε σήμερα η Επιτροπή. «Αυτό περιλαμβάνει τον επιμελή εντοπισμό και αξιολόγηση όλων των συστημικών κινδύνων που σχετίζονται με την υπηρεσία του, την παροχή μιας επιλογής στα συστήματα συστάσεων που δεν βασίζεται σε προφίλ χρήστη και να διαθέτουν ένα αποθετήριο διαφημίσεων διαθέσιμο στο κοινό».
Δεδομένου ότι η Amazon έχει ξοδέψει χρήματα σε δικηγόρους για να προσπαθήσει να υποστηρίξει γιατί δεν πρέπει να συμμορφώνεται με το στοιχείο της βιβλιοθήκης διαφημίσεων DSA – και την επακόλουθη ανατροπή της παραμονής – δεν προκαλεί έκπληξη ότι αυτός είναι ένας από τους τομείς όπου η Επιτροπή αναζητά περισσότερα πληροφορίες τώρα.
Επικοινώνησε με την ΕΕ ερωτήσεις. Απευθυνθήκαμε επίσης στην Amazon για απάντηση στο RFI της Επιτροπής.
Ένας εκπρόσωπος της εταιρείας έστειλε στο TechCrunch αυτή τη δήλωση: «Εξετάζουμε αυτό το αίτημα και συνεργαζόμαστε στενά με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Η Amazon συμμερίζεται τον στόχο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής να δημιουργήσει ένα ασφαλές, προβλέψιμο και αξιόπιστο περιβάλλον αγορών. Πιστεύουμε ότι αυτό είναι σημαντικό για όλους τους συμμετέχοντες στη βιομηχανία λιανικής και επενδύουμε σημαντικά στην προστασία του καταστήματός μας από κακούς παράγοντες, παράνομο περιεχόμενο και στη δημιουργία μιας αξιόπιστης εμπειρίας αγορών. Έχουμε χτίσει πάνω σε αυτό το ισχυρό θεμέλιο για τη συμμόρφωση με το DSA».
VIA:
techcrunch.com
0