Πολλοί κάτοχοι τηλεφώνων της σειράς
Google
Pixel 6 (6, 6a, 6
Pro
) ανέφεραν την περασμένη εβδομάδα ότι οι
συσκευές
τους είχαν «εγκατασταθεί» αφού πραγματοποίησαν επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
Οι εργοστασιακές επαναφορές διαγράφουν τη συσκευή από όλα τα προσωπικά δεδομένα, τις εφαρμογές και τις ρυθμίσεις και συνήθως εκτελούνται όταν ο κάτοχος της συσκευής την προετοιμάζει για
μεταπώληση
.
Η σειρά Pixel 6, που κυκλοφόρησε στα τέλη του 2021, πλησιάζει τον τυπικό κύκλο αναβάθμισης για πολλούς αρχικούς αγοραστές και τα ζητήματα με τη διαδικασία επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων έχουν γίνει πολύ πιο σημαντικά.
Εκκίνηση
Την προηγούμενη εβδομάδα
χρήστες
έχουν αναφερθεί
λήψη σφάλματος σχετικά με ένα αρχείο ‘tune2fs’ που λείπει κατά την εκκίνηση, που οδηγεί σε α
οθόνη ανάκτησης
ανάγνωση “Δεν είναι δυνατή η φόρτωση του συστήματος Android. Τα δεδομένα σας ενδέχεται να είναι κατεστραμμένα.”
Η οθόνη ανάκτησης Android προτρέπει τον χρήστη να πραγματοποιήσει μια άλλη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, δημιουργώντας έναν ατελείωτο βρόχο που δεν επιλύει το πρόβλημα.
Σφάλμα που παρατηρήθηκε από χρήστες που επηρεάστηκαν
Πηγή:
Imgur
Η αδυναμία διαμόρφωσης του bootloader λόγω κλειδαριών OEM αποτρέπει τη χρήση εργαλείων Android flash ή άλλων μεθόδων αντιμετώπισης προβλημάτων, ενώ οι προσπάθειες για παράπλευρη φόρτωση ενημερώσεων μέσω ADB αποτυγχάνουν αφού η διαδικασία σταματά στη
μέση
.
Ορισμένοι χρήστες αναφέρουν συμμετοχή στο
Android 15 beta
πρόγραμμα, αλλά δεδομένου ότι αυτό δεν είναι κοινός παρονομαστής σε όλες τις αναφορές, η αιτία του «τουβλίσματος» παραμένει αδιευκρίνιστη.
Η απάντηση της Google
Οι χρήστες αναφέρουν μικτές απαντήσεις από την Google και, καθώς πολλοί αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα, καθώς οι συσκευές τους έληξαν εκτός εγγύησης, η λήψη της κατάλληλης υποστήριξης είναι περίπλοκη.
Αναφορές
στο Reddit
αναφέρετε ότι οι υπηρεσίες επισκευής της Google ισχυρίστηκαν ότι ήταν πρόβλημα μητρικής πλακέτας και ήθελαν υψηλό κόστος για την επισκευή μιας συσκευής που δεν καλύπτεται πλέον από εγγύηση.
Οι εθελοντές mods στα φόρουμ της Google δήλωσαν ότι οι μηχανικοί της εταιρείας
αναγνώρισε το θέμα και διερευνάται επί του παρόντος
αλλά δεν έχουν δοθεί ακόμη συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με το τι πρέπει να κάνουν οι άνθρωποι στις συσκευές.
Η BleepingComputer επικοινώνησε με την Google για να μάθει περισσότερα σχετικά με τη φύση του προβλήματος και τα σχέδια της εταιρείας για την επίλυσή του, αλλά δεν έχουμε λάβει νέα μέχρι την ώρα της δημοσίευσης.
Μέχρι να ξεκαθαρίσει η κατάσταση, οι κάτοχοι
Google Pixel 6
, 6a και 6 Pro δεν θα πρέπει να πραγματοποιούν επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και να λαμβάνουν τακτικά αντίγραφα ασφαλείας σε ξεχωριστή συσκευή.
Δεν είναι η πρώτη φορά που οι κάτοχοι συσκευών Google Pixel αντιμετωπίζουν σοβαρά σφάλματα λογισμικού/υλικολογισμικού που προκαλούν βασικά προβλήματα χρηστικότητας φέτος.
Η ενημέρωση συστήματος Android του Ιανουαρίου 2024 για τηλέφωνα Pixel προκάλεσε αδυναμία πρόσβασης στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης, εκκίνησης της εφαρμογής κάμερας ή ανοίγματος οποιασδήποτε εφαρμογής σε μια σειρά μοντέλων Pixel.
Η λύση σε αυτό το πρόβλημα, που ήρθε σχεδόν ένα μήνα αργότερα, ήταν μια πολύπλοκη και χρονοβόρα διαδικασία πολλαπλών βημάτων που απαιτούσε εξοικείωση με εργαλεία λογισμικού και πρόσθετο υλικό (υπολογιστή).
VIA:
bleepingcomputer.com
0