Δώσε διαφορετικό τίτλο με βάση αυτόν:Αντιμετώπιση των προκλήσεων της μέτρησης εφαρμογών για κινητά

Η αξία μιας εφαρμογής για κινητά είναι ξεκάθαρη για τις επιχειρήσεις εδώ και πολλά χρόνια, καθώς λειτουργεί ταυτόχρονα ως περιουσιακό στοιχείο της επωνυμίας και ως τρόπος προσέγγισης ενός μεγαλύτερου κοινού δυνητικών πελατών.

Το εγγενές περιεχόμενο που φιλοξενείται στη συσκευή ενός χρήστη μπορεί να οδηγήσει σε πολύ πιο γρήγορη εμπειρία περιήγησης, ακόμη και σε σύγκριση με μια ιστοσελίδα βελτιστοποιημένη για κινητά. Οι πιο προηγμένες ψηφιακές επωνυμίες επωφελούνται από αυτό και ολοένα και περισσότερο, καθώς βλέπουμε την εξυπηρέτηση πελατών να απομακρύνεται από τα τηλεφωνικά κέντρα και προς το περιεχόμενο αυτοεξυπηρέτησης και την επικοινωνία συνομιλίας, οι εφαρμογές θεωρούνται επίσης ως ένας εξαιρετικός τρόπος μείωσης του κόστους παρέχοντας στους πελάτες έγκαιρα και σχετική υποστήριξη.

Τα τελευταία δύο χρόνια, τελικά ο ρόλος της εφαρμογής αξιοποιείται από ένα ευρύτερο φάσμα επωνυμιών ως ένας τρόπος διατήρησης εξατομικευμένης και σχετικής επικοινωνίας με τους πελάτες. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό καθώς οι ιστότοποι υποφέρουν από τα αποτελέσματα ενός cookie που καταρρέει – οι εφαρμογές που απαιτούν σύνδεση ως μέρος της λειτουργικότητας έχουν πολύ πιο αξιόπιστο αναγνωριστικό και, με την κατάλληλη συναίνεση του χρήστη, αυτές οι εφαρμογές ενεργοποιούν εξατομικευμένο περιεχόμενο βάσει προηγούμενης δραστηριότητας και προ

τιμή

σεις.

Λοιπόν, πώς θα πρέπει οι επωνυμίες που παραδοσιακά βασίζονται στην απόκτηση πελατών μέσω ενός ιστότοπου της εταιρείας να ξεκινήσουν τη διαδικασία υιοθέτησης μιας στρατηγικής μάρκετινγκ που εστιάζεται στην εφαρμογή ή σε όλες τις

οθόνες

. Το πρώτο βήμα είναι η ανάπτυξη μιας ισχυρής στρατηγικής δεδομένων.

Κατανόηση των προκλήσεων

Όπως θα συμφωνούσε οποιοσδήποτε έμπορος κινητής τηλεφωνίας, το τοπίο μέτρησης εφαρμογών για κινητά είναι πολύ διαφορετικό από αυτό του ιστού. Έννοιες όπως οι συνεργάτες μέτρησης για κινητά (MMP) και το δίκτυο SKAd είναι μοναδικές για τη μέτρηση εφαρμογών και η πρόταση αξίας συχνά διαφέρει από τα αναλυτικά στοιχεία ιστού.

Και υπάρχουν τεχνικά ζητήματα σχετικά με την ενεργοποίηση σε φορητές συσκευές, την οποία μπορούμε να ορίσουμε ως την υποδομή για να προσεγγίσουμε ένα κοινό-στόχο με το σωστό μήνυμα τη σωστή στιγμή. Υπάρχουν πολλά σενάρια ενεργοποίησης που μπορεί να ενεργοποιήσει μια επωνυμία, από την περιήγηση στον ιστότοπο σε φορητή συσκευή έως τις ειδοποιήσεις push και τη σύνδεση σε βάθος μέσω email.

Με αυτές τις βασικές τεχνικές ενεργοποίησης τίθεται το ερώτημα του πώς επιτυγχάνονται καλύτερα από τεχνική άποψη. Η χρήση ειδοποίησης ώθησης τρίτου μέρους ή πάροχος συνδέσμων σε βάθος μπορεί να επιταχύνει την υλοποίηση λύσεων, αλλά εισάγει νέες υπηρεσίες και εξαρτήσεις για τη συσκευή του χρήστη. Καθώς η ανταπόκριση και η ταχύτητα είναι ένα τόσο βασικό πλεονέκτημα μιας προσέγγισης που εστιάζει στην εφαρμογή, υπάρχει μια πολύπλοκη πράξη εξισορρόπησης μεταξύ της ευκολίας ανάπτυξης και της εμπειρίας χρήστη.

Τέλος, η υποδομή πληροφορικής για μια εφαρμογή για κινητά διαφέρει από αυτή ενός ιστότοπου. Η εφαρμογή μιας στρατηγικής δεδομένων καλύτερης κατηγορίας για εφαρμογές απαιτεί θεμελιώδη εκτίμηση του τρόπου κατασκευής των εφαρμογών, του τρόπου συλλογής και αποστολής δεδομένων από μια κινητή συσκευή και του τρόπου δοκιμής και ανάλυσης της ποιότητας των δεδομένων μετά την κατασκευή της υποδομής.

Χτίζοντας μια ισχυρή στρατηγική εφαρμογής

Κάθε εφαρμογή είναι μοναδική, επομένως δεν υπάρχει λύση που να ταιριάζει σε όλους όταν εξετάζετε στρατηγικές εφαρμογών. Ωστόσο, για να σχηματίσετε μια ισχυρή βάση, αυτά τα τέσσερα προτεινόμενα βήματα θα βοηθήσουν τη διαδικασία.

1. Καθορίστε τις περιπτώσεις χρήσης για τα δεδομένα σας

Βάζοντας τον εαυτό σας στη θέση των υποψήφιων πελατών, μπορείτε να προσδιορίσετε τις πιο κατάλληλες μεθόδους για να ενορχηστρώσετε και να μετρήσετε τις αλληλεπιδράσεις των πελατών με την εφαρμογή σας. Ο καθορισμός αυτού του ταξιδιού και η ιεράρχηση βάσει εμπορικής αξίας αποφεύγει την υπερεπένδυση χρόνου και πόρων σε περιπτώσεις περίπλοκης χρήσης που επιτυγχάνουν λιγότερα πολύτιμα αποτελέσματα.

2. Καθορίστε την αρχιτεκτονική των δεδομένων σας

Με σαφή κατανόηση του ταξιδιού του πελάτη και των εμπορικών προτεραιοτήτων, το επόμενο βήμα είναι να κατανοήσουμε ποιες πλατφόρμες και υπηρεσίες απαιτούνται στη βάση κωδικών της εφαρμογής για τη διευκόλυνση του ταξιδιού και τη μέτρηση της εμπειρίας του χρήστη. Εάν απαιτούνται δεδομένα από την ίδια αλληλεπίδραση για πολλά τελικά σημεία δεδομένων, εξετάστε τις πλατφόρμες και τις υπηρεσίες που βοηθούν αυτήν την κλίμακα και μειώνουν την απαίτηση από την προοπτική ανάπτυξης. Εάν η περίπτωση χρήσης στόχευσης κοινού επωφελείται από τη χρήση εξωτερικών βάσεων δεδομένων εκτός των αλληλεπιδράσεων εφαρμογών, σκεφτείτε πώς να ενσωματώσετε καλύτερα αυτήν τη βάση δεδομένων και πόσο συχνά και φρέσκα πρέπει να είναι τα δεδομένα.

3. Εστίαση στις βέλτιστες πρακτικές συλλογής δεδομένων

Με μια καλά καθορισμένη αρχιτεκτονική, συνθέστε τις συγκεκριμένες αλληλεπιδράσεις για τη μέτρηση των περιπτώσεων χρήσης και τα κριτήρια που καθορίζουν την ενεργοποίησή τους. Η συγκέντρωση όλων αυτών των απαιτήσεων, η αντιστοίχιση έναντι των ενεργειών συμπεριφοράς και η κατανόηση των ομοιοτήτων και των διαφορών μεταξύ των τελικών σημείων δεδομένων επιτρέπει στις ομάδες δεδομένων να δημιουργήσουν ένα ολοκληρωμένο σχέδιο παρακολούθησης. Μόλις αυτό ενημερωθεί στις ομάδες ανάπτυξης, η εστίαση στις δοκιμές UAT και τη διασφάλιση ποιότητας μεγιστοποιεί τις πιθανότητες επιτυχίας όταν οι αλλαγές προωθηθούν στην παρ

αγωγή

. Τέλος, από τη στιγμή που έχει ξεκινήσει η παρακολούθηση, η ολοκληρωμένη ανάλυση των δεδομένων βοηθά στην επίλυση τελικών ζητημάτων.

4. Δοκιμή και κλίμακα

Με ακριβείς και αξιόπιστες βάσεις δεδομένων, οι ειδικοί αναλυτές δεδομένων για κινητές συσκευές μπορούν να βοηθήσουν στη συνεχή αύξηση της αξίας μέσω των πληροφοριών που παρέχει. Η ανάλυση ταξιδιού πελατών βοηθά τις ομάδες να παράγουν υποθέσεις βάσει δεδομένων. Αυτά μπορούν να μετατραπούν σε ένα σύνολο δοκιμών ενεργοποίησης με προτεραιότητα. Τα συμπεράσματα δοκιμών μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν για την κλιμάκωση των αποτελεσμάτων και τη δημιουργία νέων υποθέσεων.

Ποιο είναι το επόμενο;

Με ένα σταθερό σχέδιο για μια στρατηγική δεδομένων εφαρμογών για κινητά, μπορεί να ξεκινήσει το ταξίδι στην κλιμάκωση των δυνατοτήτων της εφαρμογής. Στη σημερινή βιομηχανία, όπου οι εξαιρετικά εξειδικευμένοι πόροι ανάπτυξης εφαρμογών έχουν μεγάλη ζήτηση και οι χάρτες πορείας προϊόντων γίνονται όλο και πιο φιλόδοξοι, αυτό το ταξίδι μπορεί να διαρκέσει μήνες ή και χρόνια για να ολοκληρωθεί. Για επιχειρήσεις σε αυτό το ταξίδι, λάβετε υπόψη τα ακόλουθα βήματα κατά την εφαρμογή των επόμενων βημάτων:

1. Σχεδιασμός και ηγεσία

Η ιεράρχηση της στρατηγικής δεδομένων σε έναν οδικό χάρτη προϊόντων και η σαφής διατύπωση των πλεονεκτημάτων της εφαρμογής για κινητά, θα ρυθμίσει κάθε πρόγραμμα για επιτυχία. Τα δεδομένα διαδραματίζουν βασικό ρόλο στη μέτρηση και τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών, η οποία τελικά υπαγορεύει την επιτυχία ενός προγράμματος εφαρμογής.

2. Επενδύστε στη σωστή τεχνογνωσία

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός μπορεί να είναι μια προκλητική διαδικασία, ειδικά εάν απαιτεί νέα σύνολα δεξιοτήτων και τεχνογνωσία. Οι αναλυτές και οι αρχιτέκτονες δεδομένων που γνωρίζουν καλά τις έννοιες του ιστού θα εξακολουθούν να χρειάζονται ένα ολοκληρωμένο και καλά δομημένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα για την υλοποίηση της στρατηγικής δεδομένων που ανταποκρίνεται στις ανάγκες μιας εφαρμογής για κινητά.

3. Να είστε ρεαλιστές

Λάβετε υπόψη ότι η «λαμπερή νέα πλατφόρμα» δεν είναι πάντα η «σωστή λύση». Πριν ξεκινήσετε σε μια σύνθετη νέα αναπτυξιακή ροή εργασίας για να επιτύχετε μια περίπλοκη περίπτωση χρήσης, σκεφτείτε εάν υπάρχουν ταχύτερες νίκες χρησιμοποιώντας μια υπάρχουσα αρχιτεκτονική.

Παραθέτουμε τις καλύτερες εφαρμογές για μικρές επιχειρήσεις.

Αυτό το άρθρο δημιουργήθηκε ως μέρος του καναλιού Expert Insights της TechRadarPro, όπου παρουσιάζουμε τα καλύτερα και πιο έξυπνα μυαλά στον κλάδο της

τεχνολογία

ς σήμερα. Οι απόψεις που εκφράζονται εδώ είναι αυτές του συγγραφέα και δεν είναι απαραίτητα αυτές της TechRadarPro ή της Future plc. Αν ενδιαφέρεστε να συνεισφέρετε, μάθετε περισσότερα εδώ:


https://www.techradar.com/news/submit-your-story-to-techradar-pro