Η T-
Mobile
δεν μπορεί να ξεφύγει από το γεγονός ότι αθέτησε την υπόσχεσή της στους πελάτες της αυξάνοντας τις τιμές παλαιού τύπου, όσο και αν προσπαθήσει να διατυπώσει τα λόγια της. Η λεγόμενη δέσμευση του αερομεταφορέα να μην αυξήσει ποτέ τις τιμές ήταν παραπλανητική και παραπλανητική και πολλοί καταναλωτές απάντησαν εγκαταλείποντας την εταιρεία ή διαμαρτυρόμενοι εναντίον της στην
FCC
.
Ακόμη και το σύστημα AI της T-Mobile
λέει ότι είναι λάθος.
Τ κινητό
έχει μια δέσμη εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης που ονομάζονται «Υπερδυνάμεις» για υπαλλήλους που στοχεύουν να διευκολύνουν τις δουλειές των εργαζομένων. Όπως και άλλα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης, προφανώς έχει εκπαιδευτεί
Τ κινητό
εσωτερικά έγγραφα και πολιτικές του.
Ενώ
Τ κινητό
συνεχίζει να επιμένει ότι δεν έκανε τίποτα κακό με την αύξηση των τιμών και δεν τηρεί καν την υπόσχεσή της να πληρώσει τους λογαριασμούς των πελατών του περασμένου μήνα εάν αποφασίσουν να εγκαταλείψουν την εταιρεία λόγω της αύξησης των τιμών σε ορισμένες περιπτώσεις, το chatbot τεχνητής νοημοσύνης προφανώς φτύνει μόνο γεγονότα.
Το chatbot, στο οποίο είναι προσβάσιμο μόνο οι
εργαζόμενοι
, λέει ότι τα προγράμματα Price Locked, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που προστατεύονται από την εγγύηση Un-Contract, δεν υποτίθεται ότι αυξάνονται στην τιμή. Το λέει το bot
Τ κινητό
δεν μπορεί να αυξήσει τις τιμές για παλιά προγράμματα, εφόσον οι πελάτες παραμένουν στην εταιρεία και δεν μεταβαίνουν σε άλλο πρόγραμμα.
Το ρομπότ μάλιστα το λέει
Τ κινητό
θα παραβίαζε τη σύμβασή της με τους πελάτες εάν έκανε πίσω στην υπόσχεσή της και ένα τέτοιο βήμα θα ήταν άδικο και θα μπορούσε να οδηγήσει σε νομικά προβλήματα για την εταιρεία. Πιστεύει επίσης ότι μια αύξηση των τιμών θα μπορούσε να βλάψει
Τ κινητό
τη φήμη του.
Δεδομένου ότι τα chatbot που λειτουργούν με τεχνητή νοημοσύνη είναι επιρρεπή σε κάτι που ονομάζεται ψευδαίσθηση, μερικές φορές επινοούν πράγματα, και έτσι ό,τι κι αν είναι
Τ κινητό
Το chatbot του ‘s δεν μπορεί να ερμηνευτεί ως επίσημη δήλωσή του με κανένα τρόπο.
Τούτου λεχθέντος, το ρομπότ απλώς επαναδιατύπωσε αυτό που ήταν γνωστό από παλιά και αποτελεί περαιτέρω απόδειξη αυτού
Τ κινητό
Οι πράξεις του δεν συνάδουν με τα λόγια του.
Για
παράδειγμα, το ρομπότ είπε ότι τα προγράμματα που προστατεύονται από την Υπόσχεση Un-Contract είναι κλειδωμένα σε τιμές, αλλά οι πελάτες σε αυτά τα προγράμματα, συμπεριλαμβανομένων των συνδρομητών στο πρόγραμμα ONE, είδαν ότι οι λογαριασμοί τους αυξάνονται.
VIA:
phonearena.com
0