Δημιουργώντας ευκαιρίες: Η επανάσταση των επιχειρηματικών επικοινωνιών

Η πιο δημοφιλής πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης ανταλλαγής μηνυμάτων, το Telegram, πάντα εκπλήσσει τους ανθρώπους, φέρνοντας τα πιο περιζήτητα αλλά μοναδικά χαρακτηριστικά και δυνατότητες στην εφαρμογή. Σύντομα μετά την εισαγωγή πολλών λειτουργιών, συμπεριλαμβανομένων ιστοριών για ομάδες, η Telegram μπήκε στην κατηγορία των επιχειρήσεων, παρουσιάζοντας το Telegram Business. Αυτό θα σας επιτρέψει να μετατρέψετε τον λογαριασμό σας στο Telegram σε επαγγελματικό λογαριασμό, ενώ παράλληλα θα έχετε πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα νέων επιχειρηματικών λειτουργιών.

Το νέο Telegram Business παρουσίασε ορισμένες συναρπαστικές νέες επιχειρηματικές λειτουργίες, όπως ώρες και τοποθεσίες, μια αρχική σελίδα, γρήγορες απαντήσεις, μηνύματα χαιρετισμού, μηνύματα μακριά, ετικέτες για συνομιλίες και πολλά άλλα. Με αυτό, μπορείτε πλέον να χρησιμοποιείτε όλες αυτές τις επιχειρηματικές δυνατότητες πολύ εύκολα χωρίς να χρειάζεται να χρειάζεστε ειδικές δεξιότητες για να τις χρησιμοποιήσετε.

Αρχική σελίδα:

Το Telegram Business θα σας επιτρέψει να προσαρμόσετε την αρχική σας σελίδα για τις κενές συνομιλίες επιλέγοντας το κείμενο ή τα αυτοκόλλητα που ταιριάζουν καλύτερα στην επιχείρησή σας και που θα εμφανίζονται μπροστά σε άτομα πριν ξεκινήσετε τη συνομιλία. Αυτό θα βοηθήσει στην προβολή των καλύτερων δυνατών χαρακτηριστικών των προϊόντων και των υπηρεσιών σας, τα οποία θα προσελκύσουν πελάτες μέσω του σχεδιασμένου έργου τέχνης.

Ώρες και Τοποθεσία:

Εάν ασχολείστε με κάποιο είδος επιχείρησης, τότε με τις νέες επιχειρηματικές λειτουργίες, θα μπορείτε πλέον να εμφανίζετε τις ώρες λειτουργίας και την τοποθεσία του καταλύματός σας στον χάρτη. Αυτό θα επιτρέψει στους πελάτες να βρουν γρήγορα την ακριβή τοποθεσία σας και να δουν εάν το μέρος είναι ανοιχτό ή κλειστό αυτήν τη στιγμή.

Χαιρετιστικά μηνύματα:

Τώρα οι χρήστες μπορούν να ορίσουν μηνύματα χαιρετισμού που θα αποστέλλονται στα άτομα που επικοινωνούν μαζί σας για πρώτη φορά, διασφαλίζοντας ότι μπορούν να λαμβάνουν άμεσες απαντήσεις μαζί με ορισμένες σημαντικές πληροφορίες. Με αυτό, ο χαιρετισμός μπορεί επίσης να περιλαμβάνει απαντήσεις σε ορισμένες συχνές ερωτήσεις ή περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την επιχείρησή σας, ωστόσο. Επιπλέον, έχετε επίσης την ευελιξία να καθορίσετε μια περίοδο για τους χαιρετισμούς σας. Μετά από αυτό, ο χαιρετισμός σας θα σταλεί εκ νέου με τη μορφή νέου μηνύματος στον χρήστη.

Γρήγορες απαντήσεις:

Με το Telegram Business, θα μπορείτε πλέον να δημιουργείτε γρήγορες απαντήσεις, οι οποίες είναι βασικά συντομεύσεις που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αποστολή προκαθορισμένων μηνυμάτων, μαζί με την υποστήριξη μορφοποίησης κειμένου, συνδέσμων, αυτοκόλλητων, πολυμέσων και άλλων αρχείων, αντίστοιχα. Αυτό θα σας επιτρέψει να στείλετε γρήγορα όλες τις σημαντικές πληροφορίες που χρειάζονται οι πελάτες, όπως ό,τι νέο υπάρχει στο μενού. Ή οποιοδήποτε σημαντικό αρχείο ή PDF, δείτε πώς:

Απλώς πληκτρολογήστε “/” μαζί με τη συγκεκριμένη λέξη στην οποία θέλετε να απαντήσετε γρήγορα στη γραμμή μηνυμάτων και ένα σημαντικό πλαίσιο θα εμφανιστεί μπροστά σας με τις γρήγορες απαντήσεις που μπορείτε να στείλετε ή να επεξεργαστείτε στον πελάτη με μία μόνο παρακέντηση. Λάβετε υπόψη ότι αυτό θα λειτουργήσει μόνο στις ιδιωτικές σας συνομιλίες και όχι στις ομαδικές συνομιλίες.

Μηνύματα εκτός:

Το μήνυμα μακριά είναι μια από τις νέες λειτουργίες της επιχείρησης που σας επιτρέπει να ορίσετε ένα μήνυμα εκτός έδρας που θα αποσταλεί αργότερα για να ενημερώσει τους πελάτες πότε η επιχείρησή σας θα παραμείνει κλειστή ενώ κατευθύνεστε προς διακοπές ή εάν έχετε επείγουσα εργασία. Αυτά είναι αυτοματοποιημένα μηνύματα. Επιπλέον, μπορείτε ακόμη και να επιβάλετε ορισμένους περιορισμούς στα αυτοματοποιημένα μηνύματά σας, προκειμένου να κρατήσετε ορισμένες συγκεκριμένες συνομιλίες ή μια ολόκληρη κατηγορία συνομιλίας μακριά από την πρόσβαση.

Σύνδεσμοι για συνομιλία:

Τώρα μπορείτε να δημιουργήσετε συνδέσμους για να συνομιλήσετε με την επιχείρησή σας, όπως ακριβώς ένα κουμπί για να παρακολουθείτε την παραγγελία σας ή να κάνετε κράτηση για τραπέζι σε ένα εστιατόριο. Έτσι, θα είναι ευκολότερο για τους πελάτες να επικοινωνήσουν μαζί σας πιο άνετα και γρήγορα. Όταν ο πελάτης πατήσει τον σύνδεσμο, θα ανοίξει αυτόματα τη συνομιλία με τον πελάτη και θα επικολλήσει το προτεινόμενο μήνυμα. Αυτοί οι σύνδεσμοι μπορούν εύκολα να χρησιμοποιηθούν τόσο εντός όσο και εκτός της εφαρμογής Telegram, συμπεριλαμβανομένου ενός κωδικού QR σε ένα μενού εστιατορίου ή οποιουδήποτε συνδέσμου προς τον ιστότοπό σας. Επιπλέον, κάθε σύνδεσμος που έχετε δημιουργήσει θα σας δείχνει πόσες φορές έχει πατηθεί, ώστε να μπορείτε να ελέγχετε εύκολα την πρόοδο.

Ετικέτες για συνομιλίες:

Τώρα μπορείτε εύκολα να προσθέσετε διάφορες έγχρωμες ετικέτες στις συνομιλίες με το Telegram Business ή το Premium, προκειμένου να τους παρέχετε πολύ μοναδικές ετικέτες βάσει του φακέλου συνομιλίας. Αυτό θα σας βοηθήσει να διαφοροποιήσετε γρήγορα και να προσδιορίσετε τους πελάτες σας στη λίστα συνομιλιών σας με βάση την κατάστασή τους, τις ανάγκες και άλλες προτεραιότητές τους.

Chatbots για επιχειρήσεις:

Τώρα, με το Telegram Business, θα μπορείτε να συνδέσετε τα bot του Telegram που θα απαντούν σε κάθε μήνυμα εκ μέρους σας. Με αυτό, μπορείτε ακόμη και να πείτε στο bot σας ποιες συνομιλίες είναι προσβάσιμες σε αυτό. Επιπλέον, μπορείτε να επιλέξετε από δύο επιλογές: όλες τις συνομιλίες 1 προς 1, εκτός από ορισμένες συγκεκριμένες συνομιλίες, και μόνο ορισμένες επιλεγμένες συνομιλίες από τις επαφές σας.

Επιπλέον, όλες οι λειτουργίες του Telegram Business είναι προς το παρόν διαθέσιμες δωρεάν σε όλους τους συνδρομητές του Telegram Premium. Για να ελέγξετε, πρέπει να κατευθυνθείτε στις ρυθμίσεις του Telegram >> Telegram Business. Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την ενημέρωση, πρέπει να περιμένετε, καθώς η ενημέρωση θα κυκλοφορήσει στην επερχόμενη ενημέρωση.

Αντιγραφή διεύθυνσης URL



Η διεύθυνση URL αντιγράφηκε